尊龙凯时人生就是博以专业的服务团队和精湛的服务技能，以客户为中心，为客户提供交机培训、到位服务、车辆维修、配件供应、旧机处置等全生命周期、全流程服务。
为有效延长机器寿命，我们会悉心对客户进行“1+1”互动式培训。让客户及时熟悉产品、合理操控、定期保养、使用原厂部件。
· 整机工作50小时内，服务工程师为客户/驾驶员提供一次到位服务，进行现场培训指导。
· 服务完成后，服务工程师为客户讲解故障原因、点检发现问题及保养预防办法。
只要您一个电话，剩下的我们来做。
全天候：24小时×365天的热线接待服务。
全过程：对信息的接收、派工、跟踪、回访全过程管控，快速有效解决问题。
全方位：为客户提供产品咨询、使用、报修、配件购买、保险咨询等，售前、售中、售后全生命周期服务。
专业团队，为客户提供规范、快捷、高效的服务。
1、保证 —— 保证服务形象规范。
2、公开 —— 公开服务监督电话、公开服务收费标准。
3、做到 —— 做到服务开始充分试机、服务技术清理现场、服务结果客户确认。
4、不准 —— 不准提供非专用配件、不准推诿拖延、不准吃拿卡要、不准假公济私。
5、承诺 —— 承诺一刻钟内回复、一小时内出发、一次性解决问题、完工后通检一遍、服务后回访一次。
尊龙凯时人生就是博拥有覆盖全国的超千家服务配件网络，随时随地为客户提供便捷的配件供应服务。
· 尊龙凯时人生就是博配件中心库 · 尊龙凯时人生就是博服务配件网络
· 社会化配件经销商 · 大客户合作配件库
尊龙凯时人生就是博具备灵活的配送模式和快捷的物流速度，最大可能缩短到货周期。
· 服务网点直发模式 · 服务商直发模式
· 多级库房分拨配送模式 · 大客户直发模式
全心全意为每位客户提供旧机置换方案。
· 旧机整修
· 旧机评估
· 以旧换新
· 旧机回收
一保 超长保修
装机/路机：前车架、后车架、动臂、 VRT变速箱保修2年或5000小时
挖机（≥ 36T）：关重件、结构件保修三年或10000小时
挖机（＜36T）：关重件保修二年或5000小时，结构件保修三年或7000小时
二保 停机保障：提供代用机服务，确保施工不受影响
三保 异地施工保障：异地施工转服务
四保 置换保障：关键件置换政策解除客户后顾之忧
五保 终身保障 ：终身免工时费维修服务
一到位 24小时响应到位
24小时响应服务召请，因您而动
二到位 远程服务到位
GPS远程诊断 故障预警 预约保养 设备运行报告
三到位 预约保养到位
装载机七到位服务 挖掘机十到位服务
四到位 配件供应到位
配件授信投放或定点直发，随取即用，不再等待
五到位 专属服务到位
驻点服务支持 全面施工解决方案
